优音氪SCRM针对企业发展遇到的获客难、运营难、变现难、复购难等问题,打通企业微信,搭建专业私域流量运营平台。
(1)全方位高效获客
全方位高效获客,致力于帮助企业构建私域流量池。
渠道活码:通过渠道活码引流新用户,自动分流给员工并自动打标签
裂变任务:多种裂变活动形式用于引流获客,并统计获客数据
添加好友:创建批量添加好友任务,只能打标签并分配给客服
(2)建立营销漏斗
助力企业建立营销漏斗,并通过沟通来了解客户需求。
客户行为跟踪:智能跟踪客户浏览、购买行为,帮助进行客户分析、促进成单
智能打标签:自动为每个客户打上最近消费时间、最近消费金额、消费周期、最近查看哪些产品等标签,为企业找到最高净值客户群体画像。
用户画像分析:分析用户消费数据、行为数据、浏览数据等,并智能建立客户画像
(3)用户营销
通过筛选高意向用户,从而实现精准互动;并通过营销裂变扩种私域流量池。
客户分层:客户详情填写客户信息和客户意向,客户管理实现分层筛选
客户画像:追踪客户的行为浏览记录,从客户打开行为中找出商机
智能话术:设置文本、图片、链接、视频等多种话术,一键发送方便快捷
营销活动:拼团、抽奖、红包、优惠券等营销互动功能,辅助商家快速变现
(4)成交转化
客户意向:按照客户成交意向统筹管理,精准引导高意向和准备购买客户,促销成单
数据整合:追踪客户消费,定期发送红包或优惠券,帮助商家形成服务闭环,提升复购